Domande frequenti

1. Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Riceverai una notifica con il tracking del tuo ordine non appena spedito.

2. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email con un link per tracciare la spedizione in tempo reale.

3. Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Assicurati che i prodotti siano in condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate.

4. Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso e verificato i prodotti, il rimborso verrà emesso entro 5-7 giorni lavorativi. Ti avviseremo via email una volta che il rimborso è stato elaborato.

5. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in alcuni stati Europei. I tempi e i costi di spedizione variano a seconda del paese di destinazione.

6. Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta che l’ordine è stato confermato, non è possibile modificarlo o cancellarlo. Tuttavia, puoi effettuare un reso una volta ricevuto l’ordine.

7. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito/debito, PayPal, e altri metodi di pagamento sicuri indicati al checkout.

8. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci via email, telefono o chat online. Siamo disponibili dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 per rispondere a tutte le tue domande.

9. Offrite sconti o codici promozionali?
Sì, offriamo regolarmente promozioni e sconti. Iscriviti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornato sulle offerte speciali.

10. Posso utilizzare più codici sconto su un singolo ordine?
No, non è possibile utilizzare più codici sconto su un singolo ordine. Puoi applicare un solo codice promozionale per acquisto.